プレゼントにはもちろん、イベントアイテムや結婚式のプチギフト、記念日の贈り物、
企業PRノベルティ・販促ツールなど、様々なご利用シーンに最適なMYへら。
小ロットから作れるオリジナルグッズで、パーティーやイベントを盛り上げましょう!
※法人様向けの大量ロット・オリジナル商品企画のご相談もお問い合わせください。

ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. （1）商品ページのご注文フォームでご注文ください。
   （注文後すぐに自動返信メールが届きます。）
2. （2）ご注文された日の翌日営業日までに担当者から、データ入稿の方法や注文確認のメールが届きます。
3. （3）ご入金確認後、製作を開始し、約3～7営業日以内に発送いたします。
   （数量が多い場合、繁忙期にによって変動します）
   ※ご入金が確認できなかった場合は発送が遅れてしまうためご注意ください。

送料

全国一律500円　※税別5,000円以上ご注文の方は、送料無料

ギフトラッピング

ギフトラッピングは行っていません。
無地台紙とへらを透明袋に入れた状態で納品いたします。
（オプションで、デザイン台紙をご注文いただくことも可能です）

受付時間

平日09時00分～18時00分
定休日：土日祝

よくある質問

商品について

• Q.注文から納品までどれくらい時間がかかりますか
• A.ご入金確認後、製作を開始いたします。
  10本〜20本の場合、入金確認後から約5営業日で発送させていただきます。
  ※数量と内容によります。※繁忙期はこれに限りません。

• Q.注文後の変更は可能ですか
• A.オリジナル商品の場合、注文後の注文内容の変更は出来兼ねます。
  数量の追加であれば対応可能な場合もありますので、お問い合わせください。

• Q.追加注文はできますか
• A.はい、可能です。同一内容の場合、データの再入稿は不要です（一年間可能）。
  ※追加注文の際は、まずはお問い合わせよりご連絡ください。

• Q.カープへらに彫刻することはできますか
• A.「カープへら」は広島東洋カープ公認のオフィシャルグッズとなりますので、当商品への彫刻は行っておりません。

• Q.注文後、連絡がありません
• A.ご利用のメールアドレスによっては購入後の流れをご案内するメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認ください。
  ドメイン指定受信をされている方は｢@andeeworks.jp」からのメールを受信可能に設定してください。
  

支払方法について

• Q.どのような支払方法がありますか
• A.クレジットカード（VISA、mastercard、AMERICAN EXPRESS、JCB）、
  銀行振込（三井住友銀行）、コンビニ決済・Pay-easyがご利用いただけます。
  全て前払い制です。

配送について

• Q.配送業者は指定できますか
• A.運送会社の指定は出来かねます。予めご了承ください。

• Q.商品到着の日時指定はできますか
• A.商品到着の日時指定は出来かねます。予めご了承ください。

• Q.お届け地域について教えてください。
• A.全国へお届けいたします。

納品書について

• Q.納品書はどのように受け取れますか
• A.納品書は原則商品に同梱してお送りいたします。

• Q.納品書のみ別送していただくことは可能ですか
• A.メールにて納品書PDFをお送りすることが可能です。
  ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。

キャンセルについて

• Q.注文のキャンセルは可能ですか
• A.決済方法「コンビニ決済またはPay-easy」をご利用の場合、お支払い後のキャンセルはご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
  また、オリジナル商品の場合、デザイン確定後のキャンセルはご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

• Q.商品を返品したい
• A.商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
  お客様都合での商品の返品は承れません。予めご了承ください。

• Q.商品を交換したい
• A.商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
  誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来兼ねます。
  予めご了承ください。

個人情報の取扱い